自成立以来,渝农商理财有限责任公司(以下简称“渝农商理财”)高度重视金融消费者理财需求与权益保护,坚持“以客户为中心”,将加强消费者权益保护、全面提升理财业务服务水平纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中,致力于为广大投资者持续创造价值,提升综合金融服务水平,增强服务实体经济的能力。
秉承“守正创新,臻于卓越”服务宗旨,该公司充分发挥自身优势,坚持以助力乡村振兴和打造普惠金融为经营特色,聚焦国家所需、群众所盼、未来所向,找准城乡居民、特别是县域及农村居民日益增长的财富管理需求问题,以数字化理财创新服务为抓手,持续打造“线下+线上”相融合的移动化、智能化、个性化的理财服务体系。
据悉,该平台是渝农商理财创新型服务体系的重要载体和呈现形式,以投资者权益保护为核心,以陪伴投资者建立投资认识、提高投资素养、增强风险防范意识及能力为导向,以服务空间数字化、服务模式共建化、服务策略精准化为路径,充分运用数字技术、数字思维、数字认知,将专业化、差异化、亲民化的理财服务送至“田间地头”,让理财服务变得更普惠、更安全,更有效率、更有温度。
依托在农村市场的客群基础和母行渠道优势,渝农商理财通过加强机构合作与拓宽代销渠道,深化客群画像,总结出县域及农村地区投资者的“四个期盼”——对于金融政策及理财信息“更了解”,特色化理财服务“更易得”,专业人员“多指导”,理财服务与个人财富管理需求“更契合”。
“1”代表公司数字化服务主阵地,即“渝农商理财智库”微信公众号。通过构建公众号的数字化服务空间,向投资者供给理财“能量包”,搭建一站式内容集市好博体育,投资者可使用消息订阅、产品订阅等工具轻松获悉优惠政策、财经资讯、理财知识等内容;通过提供产品月历、收益计算器等工具,助力投资者了解产品信息和金融政策。
“2”代表以智能客服和企微客服作为与客户的主要非接触式交互渠道,将其与投资者教育陪伴平台打通,并建立多跨协同的系统体系与服务模式。该公司不断强化智能客服知识库和AI水平,持续提升智能客服对人工客服的替代率,让特色化理财服务“更易得”;同时扩大企业微信客服运用场景,充分发挥企业微信的平台优势和传播效应,建立具有专业性、时效性、真实感的企业微信客户长效维护机制,实现专业人员“多指导”。
另一个“2”代表销售渠道理财经理与渝农商理财渠道经理的广大势能。针对销售渠道理财经理,通过“渝农商理财智库”微信公众号为其提供量身定制的“工具包”,立足丰富多彩的活动以及提供全方位、高质效、有温度的支持,打造正向循环的共建化服务模式,进一步提高理财服务对于投资人的易得性,加强专业理财服务的陪伴密度。
对于渝农商理财经理,则通过与客户画像体系的深度对接,结合客群分类、场景运用等标签,充分运用投资者教育陪伴平台,构建精细化程度更高的渠道运营管理模块,赋能客户管理更加高效、精准。同时探索运用生成式AI技术,洞察用户需求和投资人行为特征,打造顾问式服务;升级个性化投资决策建议及内容生成服务,并通过投资者教育陪伴平台进行精准推送,为各个渠道投资者提供“千人千面”的定制化服务,实现理财服务与个人需求“更契合”。
站在“新使命、新金融、新阶段”的当下,渝农商理财全面深入、扎实推进数字化创新型陪伴服务体系建设,将理财业务数字化服务能力作为高质量发展的内生动力,更好地服务实体经济、服务乡村振兴、服务城乡居民,为助力全市经济社会高质量发展贡献力量。(李金)
刁先生告诉荔枝新闻,自2022年12月以来,自己一家长期受到楼下精神病邻居上门砸门咒骂,生活严重受到影响,除了做饭几乎都只能待在阁楼生活。“你倒水刷牙她都骂你,现在有点动静赖我们家。她之前用擀面杖、木棍等上来就砸我们家门,门都给砸坏换了新的。
据“江苏发布”5月30日消息,决定胡彬郴为省人民政府副省长、省公安厅厅长。5月29日,人社部网站发布消息,国务院任免国家工作人员:免去胡彬郴的部长助理职务。胡彬郴,1971年12月生,曾任中国驻美国使馆警务参赞、国际合作局副局长、国际合作局局长等职。
三河“店招改色”事件后,原任河北保定蠡县县委的陈伟近日已跨市调任廊坊三河市委 【 齐鲁晚报·齐鲁壹点旗下短视频产品 】
记者从中国汽车工业协会获悉,针对行业“内卷式”竞争渝农商理财推出数字化理财创新服务,,协会发布重要倡议,企业不应采取无序“价格战”,应维护公平竞争秩序。
极目新闻记者 陈洋洋视频剪辑 孙栋5月30日下午6时许,陕西秦始皇兵马俑博物馆发生意外一幕,在兵马俑3号坑,一男子纵身跳下俑坑,并推倒两尊兵马俑。
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“我有十几套房”“我们从来都不在乎奖金,只想赢烧猪回去分给村民”……去年端午节,广东佛山的沙步龙船队因队员黎国添的发言走红网络,被网友戏称为“房东队”。今年5月27日,九派新闻现场观看了沙步龙船队的传统仪式“拜大廟”,并采访到黎国添本人。
有人介绍你去海外。自称某公司单某的电话。称可以帮忙办理。正巧当时何先生债务压力大。和境外集团勾结的国内“猎头”团伙。